في يولونغ للسيارات الكهربائية، ندرك أن نجاحكم هو نجاحنا. لأكثر من 20 عامًا، زودت شركتنا الأم، مجموعة يولونغ، قطع غيار سيارات دقيقة لشركات عملاقة مثل جي ايه سي وSAIC وLINDE رافعة شوكية. واليوم، نُوظّف خبرتنا في تصنيع السيارات الكهربائية، وعربات الجولف، وسيارات الرحلات، ومركبات الـ مركبة متعددة الاستخدامات التي تتميز عالميًا. ولكن حتى أفضل المنتجات تحتاج إلى شبكة وكلاء مرنة، وقائمة على تقديم خدمات عالية الجودة، ومربحة.
إذن، كيف تُعزز ميزتك التنافسية؟ لنتجاوز المصطلحات ونتعمق في...قابلة للتنفيذ، استراتيجيات العالم الحقيقي لقم بتحديث لعبة الخدمة الخاصة بكوفتح مصادر دخل جديدة.
1. خدمة تجذب العملاء المتكررين
لا يشتري العملاء المركبات فحسب، بل يكتسبون الثقة أيضًا. إليك كيف تصبح شريكهم المفضل:
أ) قم بتدريب فريقك مثل المحترفين (إنه أمر مجزٍ!)
تخيل اتصالاً من عميل بخصوص مشكلة في بطارية عربة جولف. إذا حلّها فنيّك في 10 دقائق بدلاً من ساعة، فمن المرجح أن يعود هذا العميل إليك. التدريب المنتظم على أحدث تقنيات يولونغ سيارة كهربائية - مثل تشخيص البطارية أو تحديثات البرامج - يُبقي فريقك على أهبة الاستعداد.
جرب هذا:استضف اجتماعات تقنية شهرية مع مهندسي يولونغ. سجّل هذه الجلسات وشاركها مع فريقك. والأفضل من ذلك، أنشئ نماذج سريعة (مثل "ثلاث خطوات لإصلاح ضوضاء فرامل المركبات متعددة الاستخدامات") لورشة العمل الخاصة بك.
ب) استخدم البيانات لقراءة أفكار عملائك
يتتبع معظم التجار المبيعات، لكن التجار الأذكياء يتتبعونهاأنماط. على سبيل المثال:
يقوم أحد المنتجعات بشراء 5 مركبات سياحية كل شهر أبريل.
تشتكي شركة أمنية من نفاذ بطارية سيارات الدورية خلال فصل الشتاء.
باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (إدارة علاقات العملاء) بسيط، يمكنك رصد هذه الاتجاهات. ثم فاجئ عملاءك بعروض استباقية، مثل فحص ما قبل الموسم بخصم أو باقة رعاية بطاريات شتوية.
ج) إصلاح المشاكل قبل حدوثها
لا تقتصر خدمة ما بعد البيع على الإصلاحات فحسب، بل تشمل أيضًامنعالصداع.
الأسهم الذكية: استخدم أدوات جرد يولونغ للتنبؤ بقطع الغيار (مثل كابلات محركات السيارات الكهربائية) الأكثر احتياجًا في منطقتك. لا مزيد من الانتظار لأسابيع للحصول على التوصيلات!
انتقل إلى الرقمية: توفير أداة دردشة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها فورًا. خفّض أحد الوكلاء في إسبانيا عدد مكالمات الخدمة بنسبة 40% بإضافة روبوت دردشة يُرشد المستخدمين إلى حلول بسيطة.
اطلب ردود الفعل: بعد كل خدمة، أرسل رسالة نصية قصيرة: "كيف كان أداؤنا؟ أجب بـ 1-5". إذا قيّمك أحدهم بـ 3 أو أقل، فاتصل به. في الحال.نمو وكلاء سيارات يولونغ الكهربائية، وعربات الجولف الكهربائية، ومبيعات المركبات متعددة الاستخدامات، وأرباح خدمات ما بعد البيع، وتحسين محركات البحث لوكلاء السيارات، وتأجير بطاريات السيارات الكهربائية
2. الربح المختبئ أمام أعين الجميع
الربح لا يقتصر على هامش الربح، بل يتعلق بالتفكير الجانبي. لنستكشف:
أ) مزج ومطابقة خط إنتاجك
بائعين بالجملة: توفير عربات الجولف للمبتدئين للفنادق أو المنتجعات (الحجم = تدفق نقدي ثابت).
ترقيات ذات هامش مرتفع: مقاعد فاخرة، وأنظمة ستيريو فاخرة، وطلاء مخصص لسيارات سياحية. حقق أحد تجار السيارات التايلانديين ربحًا بنسبة ٢٥٪ من خلال توفير "باقات كبار الشخصيات" (صيانة مجانية للسنة الأولى + مظلة تحمل علامة تجارية).
الأسواق المتخصصة: قم بإرسال سيارات الدورية المزودة بميزات أمنية إضافية (على سبيل المثال، أجهزة تعقب نظام تحديد المواقع العالمي) إلى الحكومات المحلية أو أماكن الفعاليات.نمو وكلاء سيارات يولونغ الكهربائية، وعربات الجولف الكهربائية، ومبيعات المركبات متعددة الاستخدامات، وأرباح خدمات ما بعد البيع، وتحسين محركات البحث لوكلاء السيارات، وتأجير بطاريات السيارات الكهربائية
ب) تحويل الخدمات إلى أبقار نقدية
لماذا نجعل الإصلاحات مركز تكلفة؟ اجعلها محرك ربح:
اشترك في التوفير: عرض "نادي رعاية السيارات الكهربائية" بقيمة 199 دولارًا سنويًا مع خدمة ذات أولوية وتشخيص مجاني وخصم 10% على الأجزاء.
تأجير البطارية: يكره العديد من العملاء التكاليف الأولية. استأجر البطاريات برسوم شهرية (مع استبدال مجاني في حال انخفاض السعة عن 80%).
إدارة الأسطول: بالنسبة للفنادق أو المطارات التي تستخدم أكثر من 10 مركبات، قم ببيع "لوحة معلومات صحة الأسطول" (تتبع عمر البطارية والموقع وجداول الصيانة).
ج) التعاون مع يولونغ لتحقيق مكاسب حصرية
نحن لسنا مجرد مورد، بل نحن شريكك في البحث والتطوير.
الملحقات ذات العلامة التجارية المشتركة: صمم ملحقات عربات الجولف (مثل الأغطية المقاومة للعوامل الجوية) بشعارك. تتولى شركة يولونغ الإنتاج، وتحتفظ أنت بهامش الربح الكامل.
قم بتحديد موقع تشكيلتك: تعاون مع مهندسينا لتعديل المركبات بما يتناسب مع سوقك. حقق وكيل في البرازيل زيادة في المبيعات بنسبة 30% بعد إضافة نظام تعليق معزز لمركبات مركبة متعددة الاستخدامات للطرق الوعرة.
د) التخلص من الأعمال الورقية، والانتقال إلى العالم الرقمي
الوقت الموفر = المال المكتسب.
استخدم تطبيق يولونغ's تاجر لأتمتة الطلبات وتتبع عمليات التسليم والتحقق من المخزون في الوقت الفعلي.
أنشئ إعلانات على فيسبوك/جوجل تستهدف كلمات رئيسية مثل "تاجر عربات جولف كهربائية بالقرب مني" أو "قائمة أسعار المركبات متعددة الاستخدامات". تمكّن أحد التجار في الولايات المتحدة من زيادة عدد العملاء المحتملين ثلاث مرات من خلال إنفاق 20 دولارًا فقط يوميًا على الإعلانات المحلية.
نمو وكلاء سيارات يولونغ الكهربائية، وعربات الجولف الكهربائية، ومبيعات المركبات متعددة الاستخدامات، وأرباح خدمات ما بعد البيع، وتحسين محركات البحث لوكلاء السيارات، وتأجير بطاريات السيارات الكهربائية
الأفكار النهائية: النمو بشكل أسرع، معًا
سوق السيارات الكهربائية لا يتباطأ، ولا ينبغي لك ذلك أيضًا. من خلال الجمع بينخدمة عملية(فكر في الحلول السريعة والبيانات الذكية) معحيل الربح الإبداعية(مثل الاشتراكات والتوطين)، يمكن لوكالة السيارات الخاصة بك أن تتفوق على المنافسين مع بناء ولاء العملاء الذي يدوم طويلاً.
خطوتك القادمة؟
قم بتنزيل "دليل التاجر" المجاني من يولونغ (المليء بقوائم المراجعة ودراسات الحالة).
احجز مكالمة فردية مع فريق الشراكة لدينا لمناقشة الاستراتيجيات المخصصة لسوقك.
دعونا نبني شيئا كهربائيا!